Les devis dans le bâtiment : les erreurs à éviter

Les devis bâtiment jouent un rôle crucial. Ils permettent aux professionnels de chiffrer les travaux à réaliser et de présenter une offre à leur clientèle. Certaines erreurs peuvent cependant entraîner des problèmes. Elles sont susceptibles de générer des pertes financières, des retards de projet, des litiges clients et une réputation ternie. Voici celles que nous vous conseillons à tout prix d’éviter.

Ne pas inclure toutes les mentions obligatoires 

Les mentions obligatoires doivent figurer dans tous les devis établis par les professionnels du bâtiment. Le non-respect des règles peut entraîner des amendes et des sanctions. Parmi ces mentions obligatoires, on retrouve :

• Le terme « devis », ou « proposition de prix », pour éviter les confusions avec les factures.
• Les informations de l’entreprise : raison sociale ou nom du dirigeant, forme juridique, adresse du siège social, numéro d’inscription au répertoire des métiers, numéro SIRET, numéro TVA intracommunautaire, capital social ;
• Les coordonnées du client : nom, adresse, numéro de téléphone, raison sociale, TVA (si redevable).
• Le numéro de devis (conseillé, mais pas obligatoire) ;
• La date d’émission du devis ;
• Le caractère payant ou gratuit, et éventuellement le prix ;
• La durée de validité de l’offre ;
• Le mode de paiement ;
• Les conditions de paiement ;
• Le délai de rétractation ;
• Les informations concernant l’assurance décennale.

Ne pas être clair sur les travaux à effectuer

L’une des erreurs les plus courantes est de ne pas être suffisamment clair sur les ouvrages à réaliser. Cela peut entraîner des malentendus entre vous et votre client.

Il est donc essentiel de détailler précisément les travaux à effectuer et leur durée. Cela implique de décrire en détail chaque étape du projet, ainsi que les matériaux et le matériel nécessaires. De les chiffrer correctement. Il est également important de mentionner les travaux non compris.

Les informations qui doivent apparaître :

• La date de début des travaux et leur durée.
• La description détaillée de chaque ouvrage.
• Le chiffrage des ouvrages, avec quantité et prix à l’unité.
• Le coût horaire ou le forfait main-d’œuvre.
• Les totaux hors taxe (HT) et toutes taxes comprises (TTC).
• Le ou les taux de TVA à appliquer et les montants équivalents.
• Les frais de déplacement.
• Les modalités de livraison et d’exécution du contrat.
• Les conditions de service après-vente et de garanties en cas de réclamation.

Se tromper dans les calculs de métrés ou de prix

Que l’étude se base sur la méthode des ratios ou des déboursés secs, le calcul des différents métrés peut être la source d’erreurs qui se répercutent ensuite sur le devis. Repérez des techniques pour vérifier que le chiffrage se situe dans la fourchette où il doit se trouver, par rapport aux projets précédents. Les résultats doivent en outre prévoir une marge d’erreur.

Certains logiciels de CAO ou de gestion de projet peuvent grandement faciliter le travail avec le calcul automatique de certaines quantités.

Ne pas mettre en avant les atouts de l’entreprise

Le devis constitue une petite vitrine pour le professionnel. Il s’agit généralement du premier document échangé avec le client. Soignez sa présentation, son contenu, et faites apparaître votre expertise. Affichez notamment vos labels et certifications. Tous les dialogues sont une occasion de valoriser et diffuser l’image de votre entreprise à travers différents supports de communication.

Cela pourrait faire la différence, si un maître d’ouvrage a sollicité plusieurs entreprises pour comparer. Le prix ne fait pas tout !

Ne pas faire signer le devis BTP

Une fois opéré les ajustements demandés par le client, l’accord pour les travaux implique de faire signer le devis bâtiment. La signature doit être accompagnée par la mention manuscrite « bon pour travaux » ou « bon pour accord », avec la date. 

À partir du moment où le devis est signé, les travaux peuvent être engagés (aux dates prévues).

Ne pas utiliser de logiciel de devis facturation bâtiment

De nombreux professionnels du bâtiment utilisent encore des méthodes traditionnelles (papiers, Excel …) pour établir leurs devis et factures. Cela peut entraîner des erreurs et prendre beaucoup de temps. L’usage d’un logiciel devis facture bâtiment peut grandement simplifier le processus. Elle peut aussi améliorer la qualité de vos documents.

Un logiciel spécialement élaboré pour les professions du BTP

Le logiciel Organilog a été spécialement élaboré pour les professionnels du bâtiment. Il permet d’émettre des devis et des factures en quelques clics. Il offre également la possibilité d’automatiser de nombreuses tâches fastidieuses, telles que le suivi des paiements et la relance des impayés.

Organilog propose aussi des fonctionnalités avancées comme la création des rapports d’intervention, la planification des travaux, le suivi chantier et la gestion des stocks. L’outil centralise l’information et permet d’optimiser la relation client avec la création d’un espace commun.
Vous pouvez ainsi éviter les erreurs de calcul, les oublis de mentions obligatoires et les fautes d’orthographe. De plus, Organilog vous permet de gagner un temps précieux en générant automatiquement les informations nécessaires pour vos devis et factures, telles que le prix unitaire, la quantité de matériel nécessaire, les taux de TVA à appliquer, etc.